Magenta TV: Formular zur Erstattung der Abokosten nach EM-Debakel

Mehr schlecht als recht lief es in den letzten Wochen für „Magenta TV“, was die Übertragung der Fußball-EM betrifft. Zuletzt war es am 2. Juli beim Spiel Österreich gegen Türkei zu Problemen bekommen – jetzt bekommen Kunden auf Antrag die Monatsgebühr erstattet.

Das Formular zur Erstattung der Abogebühren von Magenta TV ist seit wenigen Minuten online. Voraussetzung ist, dass man am 2. Juli 2024 einen Monatstarif MagentaTV gebucht hatte. Bis zum 12. Juli 2024 um 18 Uhr kann man sich jetzt für eine Erstattung der Monatsgebühr registrieren.

Wiederholt war es bei der Übetragung der Spiele zu Problemen gekommen. So war schon beim ersten Ungarn-Spiel eine Registrierung für Magenta TV nicht möglich – ausgerechnet kurz vor dem Anpfiff funktionierte das Formular nicht – im Free TV war dieses Spiel nicht zu sehen.

Ein ähnliches Bild beim Spiel Österreich gegen Türkei: Auch hier gab es Probleme, obendrein funktionierte der Stream nicht einwandfrei. Ärgerlich vor allem deshalb, weil auch dieses Spiel nicht im Free TV zu sehen war. Zeitweise wurde es dann kostenlos auf Youtube gestreamt.

Jetzt reagiert der Konzern und bietet eine Erstattung der Monatsgebühr an. Wer das Formular ausfüllt, erhält den bezahlten Betrag zurück. Das betrifft die „Kosten für den 1. Monat ihres Magenta TV Abos“, so der Konzern. Ab sofort sind Discountfans ohnehin nicht mehr auf das kostenpflichtige Angebot angewiesen: Die beiden Halbfinalspiele und das Finale am Sonntag werden allesamt im Free TV zu sehen sein.

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