Nach dem Netzausfall bei T-Mobile reagiert das Unternehmen rasch: Am Tag 1 nach dem Desaster entschuldigt sich das Bonner Unternehmen und bietet eine SMS-Flatrate am Sonntag, 26. April 2009 an. Kunden können also 24 Stunden lang kostenlos Kurzmitteilungen versenden.
Ein Softwarefehler hatte dafür gesorgt, dass ein Großteil der T-Mobile-Kunden am 21. April 2009 fünf Stunden lang weder SMS versenden, noch telefonieren konnte. Grund dafür war ein Software-Fehler, wie das Unternehmen jetzt erklärte.
„Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, so Georg Pölzl, Sprecher der Geschäftsführung von T-Mobile Deutschland. Man analysiere den Vorfall derzeit genau, um eine Wiederholung auszuschließen. „Als Geste können unsere Kunden am kommenden Sonntag, den 26. April, umsonst Standard-SMS im Inland in alle Netze verschicken“, so der Sprecher.
Der Gratis-SMS-Versand ist für Prepaid- wie Vertragskunden gleichermaßen gültig. Er gilt nicht nur für SMS ins eigene Netz, sondern in alle deutschen Mobilfunk-Netze.
Discountfan-Tipp: Inzwischen haben auch T-Mobile-Vermittler wie Callmobile, Klarmobil und Congstar bieten die Gratis-SMS am Sonntag an. Kunden sollten sich beim Vertragspartner erkundigen, ob er bei der Gratis-Aktion mit dabei ist. Mit unserem kostenlosen Newsletter verpassen Sie ab sofort kein Schnäppchen mehr.